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Messaging: Ihr Schlüssel zu Effizienz und Kosteneinsparung im Kundenservice

Schnell informieren, den Kaufprozess vereinfachen, Kundenbeziehungen stärken und Ihre Mitarbeiter entlasten.

Wir machen sie bereit für mehr Kundenanfragen: in nur zwei Wochen startklar – JETZT ohne Risiko testen!

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Kostensenkungspotenzial

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Anstieg des Orderwertes

Vorteile
für Ihr Unternehmen

Bereits ab 25 Servicemitarbeitern lohnt sich der Übergang ins System von infinit.cx!

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Günstiger als die Hotline

Sparen Sie durch höhere Effizienz Ihrer Servicemitarbeiter und bessere Abschlussraten - mit einem noch einfacheren Kaufprozess und einer proaktiven Unterstützung von Kunden auf Ihrer Webseite.

Weniger Warteschleife, mehr Fun

Mit Bildern oder Videos unterstützen Sie Ihre Kunden bei komplexen Fragestellungen - mit der Rich-Media-Integration kann direkt via Chat präzise geholfen werden.

Nah am Kunden

Informieren Sie proaktiv via Messaging - zu beispielsweise Bestellungen, offenen Vertragsthemen, oder Sicherheitswarnungen.

Rund um die Uhr verfügbar

Ihre Kunden platzieren Servicefragen unabhängig von Öffnungszeiten und profitieren von einem Serviceangebot ohne Warteschleife.

UNSERE LÖSUNG - Kundenservice immer & überall

Messaging ist privat längst das Kommunikationsmittel der Wahl und das gilt jetzt auch im Business: für den Kunden dort sein, wo er sich bereits befindet.

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Unser Angebot für Sie

Zur optimalen Unterstützung erhalten Sie unseren Innovationsworkshop mit ROI- Kalkulation passend zu Ihrer Strategie und Ihren Zielen, im Wert von 2.700€ kostenfrei  zu Ihrem Quickstart-Paket.

Quickstart-Paket

Quickstart ist das Basispaket, das mit Standard-Funktionalitäten einen einfachen Einstieg in das Messaging ermöglicht – jetzt ohne Risiko für 2 Monate testen!

Entlasten Sie Ihr Team, egal ob Sales und/ oder Service.

Der Fokus für den Einstieg liegt auf einem digitalen Kanal.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Kundenkontaktmanagement, sowie bei der Analyse und Optimierung Ihrer Kanäle.

Start in Ihr Quickstart-Paket ist ein halbtägiger gemeinsamer Workshop. Ihre Messaging-Lösung ist anschließend in nur zwei Wochen live.

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Innovationsworkshop
mit ROI-Kalkulation

Steigen Sie jetzt in die digitale Kundenkommunikation ein!

Erfahren Sie genau wo Ihr Unternehmen aktuell steht und wie Sie mit Hilfe von Messaging Ihre Ziele erreichen und messen können.

Sie erhalten eine qualifizierte Außensicht auf Ihre Prozesse.

Wir challengen Ihre Kanalstrategie und finden mit Ihnen den optimalen Weg zwischen Operational Excellence und Kundenzufriedenheit.

Diese Kunden setzen heute schon auf unsere Service-Lösungen

Anwendungsfälle & Automatisierung
für noch besseren Service

Alle gängigen Messenger

WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Google My Business & RCS, SMS & Next Generation SMS, In- App- Messaging (DIY), Web-Messaging.

Kartensperre

Über eine Authentifizierung via Messaging, die im System hinterlegten Karten sperren.

Kontostandabfrage

Über eine Authentifizierung, im Messaging im System hinterlegte Kontostände abfragen.

Informationen zum Vertrag

Via Eingabe der Kundendaten, Informationen zu Vertragsanpassungen erhalten.

Zählerstandsabfrage

Über eine Authentifizierung im Messaging via Eingabe der Kundendaten, Informationen zu Vertragsanpassungen erhalten.

Terminvereinbarung

Auswahl eines Termins: zum Beispiel einer Probefahrt oder eines Beratungsgesprächs.

Abschlagsänderung

Nach Authentifizierung im Messaging, kann die aktuelle Höhe der Abschlagszahlung geändert werden.

Produktbestellung

Via Messaging kann Ihr Kunde nach Produkten fragen und bekommt direkt eine Auswahl gezeigt. Mit der Einbindung entsprechender Payment Methoden ist der Einkaufsprozess über Messaging sofort abschließbar.

Haben wir Ihr Interesse?
Dann lernen Sie uns kennen. Wir werden Sie begeistern!

Messaging eignet sich für unterschiedlichste Branchen, vom Retail über den Autokauf bis hin zu Banking und der Kommunikation mit der Krankenversicherung oder dem Wasserwerk.

Wir beraten Sie gerne individuell, damit Ihr Unternehmen bestmöglich vom Messaging profitieren kann.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Sie sind am Quickstart-Paket interessiert oder wollen sich persönlich austauschen?

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Ihre Ansprechpartner

Franzi
Business Owner Messaging

Email: franziska.weber@infinit.cx
Telefon: +49 151 521 518 84

Ben
Head of Digital Business

Email: benjamin.gebauer@infinit.cx
Telefon: +49 160 5320 437